Política de cambios y devoluciones
En Torito Home queremos que estés conforme con tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo estas condiciones.
Cambios de productos
Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.
Para realizar el cambio, el producto debe:
- Estar sin uso
- Estar en perfectas condiciones
- Mantener su empaque original
Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el cambio correspondiente.
Devoluciones
Si el producto presenta algún defecto de fabricación o recibiste un producto incorrecto, podés solicitar una devolución.
En ese caso:
- Nos haremos cargo del envío del cambio o devolución
- Te ofreceremos reemplazo del producto o reembolso, según corresponda.
Condiciones importantes
No se aceptarán cambios o devoluciones si:
- El producto fue usado
- El producto está dañado por mal uso
- No se encuentra en su empaque original
Cómo solicitar un cambio o devolución
Para iniciar el proceso, podés contactarnos indicando:
- Número de pedido
- Producto a cambiar o devolver
- Motivo de la solicitud
Nuestro equipo te responderá a la brevedad para ayudarte con el proceso.
Contacto
Si tenés alguna consulta sobre cambios o devoluciones, podés comunicarte con nosotros y estaremos felices de ayudarte